Si un equipo no enciende, si una lectura no cuadra con el replanteo o si necesitas reponer un accesorio antes de movilizar cuadrilla, aquí tienes por dónde entrar. Cada vía tiene un uso distinto y un tiempo de respuesta distinto; elige la que corresponda a tu caso para no perder jornada en obra.
Para consultas sobre configuración de estación total, calibración de nivel óptico o compatibilidad de accesorios. Adjunta el modelo exacto, número de serie y una foto del visor o pantalla si el problema es de lectura. Con esos datos el diagnóstico suele cerrarse en el primer intercambio.
info@baseballmetrix.comÚtil cuando el equipo está en campo y necesitas una verificación rápida: errores de nivelación, distanciómetro que no engancha el objetivo o batería que no retiene carga. Ten a mano el manual del instrumento y el punto donde se produjo la falla.
1309916Para instrumentos que requieren ajuste óptico, cambio de compensador o verificación de sellado contra polvo y humedad. Se agenda con cita para evitar tiempos muertos en recepción. Dirección de atención: Av. María Fernanda Bustamante # 8755, Solorzano Alta, Arequipa.
Antes de escribir, revisa las preguntas frecuentes: la mayoría de dudas sobre alcance exterior, tolerancias de medición y mantenimiento de trípodes ya están resueltas ahí. Si tu caso no aparece, el correo de soporte es el canal más directo.
Si necesitas confirmar compatibilidad de un distanciómetro con tu trípode, revisar disponibilidad de un nivel óptico o coordinar una visita técnica a obra, estos son los canales que atendemos a diario. No hay formulario: escribes o llamas y te responde alguien del área de instrumentación.
Atención para consultas de calibración, repuestos y estado de pedidos en curso.
Correo para cotizaciones y fichas info@baseballmetrix.comEnvía especificaciones de proyecto y te devolvemos la ficha técnica del equipo sugerido.
Para temas de facturación, garantías o devoluciones, revisa primero la sección de ayuda o consulta los términos de servicio; ahí están los plazos y condiciones antes de escribirnos.
En obra, la duda casi nunca es sobre la marca: es sobre alcance real, sellado del cuerpo y compatibilidad con el trípode que ya tienes en camioneta. Aquí van las consultas que más se repiten entre ingenieros y jefes de frente.
Si tu duda no está aquí, revisa las fichas técnicas y guías de uso o escríbenos directamente desde contacto.